网上购买东西有质量问题时，消费者常因操作不当导致维权困难，以下是常见的错误操作。
1. 未及时保留证据：发现质量问题后未第一时间拍照录像，或随意丢弃商品包装、标签，导致无法证明商品问题与卖家有关
2. 超出退货期限申请：未在收到商品七日内（无理由退货）或质量问题发现后合理期限内申请退货，错过维权最佳时机
3. 自行承担不必要运费：根据法律规定，因质量问题退货的运费应由经营者承担，部分消费者却默认自己支付，造成经济损失
若您曾因错误操作导致维权受阻，或不确定如何正确处理，建议进一步向律师咨询。
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网上购买东西有质量问题时，若处理不当可能面临法律风险，以下是常见风险点及实例。
1. 证据链断裂风险：例如，消费者网购的手机屏幕碎裂（质量问题），但未保留开箱视频和商品原包装，卖家以“人为损坏”为由拒绝退货，消费者因缺乏证据无法维权
2. 诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者维权诉讼时效为三年，若消费者发现质量问题后长期未主张权利，三年后起诉可能因超过时效被法院驳回
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网上购买的东西有质量问题通常是可以退的，具体需结合商品类型和法律规定判断。
1. 若商品不属于定制、鲜活易腐等特殊类别，且质量问题属实，可依据法律规定要求退货
2. 若商品属于七日无理由退货范围（非特殊商品），即使无质量问题也可在七日内退货
3. 若商品存在安全隐患等严重质量问题，不受七日时间限制，可随时要求退货
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网上购买东西有质量问题能否退货，需依据《消费者权益保护法》的相关规定来分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条（2013年修正）：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。” 对于网上购买的有质量问题的商品，若符合上述条款，消费者有权退货。例如，收到的衣服存在明显破损（质量问题），消费者可直接要求退货，经营者需承担退货运费。

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